用户服务协议

选岗结果解锁服务

岗位匹配免费，无匹配结果不收费。当前官网在线商品为“选岗结果解锁服务”，价格为 ¥1/次；购买前可查看匹配数量及岗位名称预览。一次购买仅解锁对应的本次匹配结果，可在网页查看岗位单位、招录人数、报考条件及已有竞争数据，不包含其他匹配记录、App 会员或真人课程。若订单确认页显示的商品价格发生变化，以确认页展示为准。

付款成功并经服务端确认后开通查看权限。请登录购买时的账号，在“我的账号”的选岗记录中回看已解锁结果，无需为同一有效订单重复付费。退款后对应查看权限将撤销。

匹配基于已入库的职位信息和您填写的条件，不代表官方资格审查结论，不承诺报名通过、录用或提分。岗位要求、报名人数与分数等信息以招录机关最新发布为准，请在报名前自行核验。

选岗售后、退款与投诉

已付款但未解锁：请先返回支付页面查询结果，或登录原账号查看选岗记录，不要重复下单。仍无法查看时，请提供订单号、付款时间及问题截图，客服核对到账和服务状态后处理；确属已收款未提供服务的，协助恢复权益或办理退款。

重复付款或服务异常：如同一次匹配被重复扣款，或因平台原因无法提供所购买服务，可申请核查和退款。不要通过再次购买来解决旧订单问题。

退款申请：请通过下方客服渠道提交购买账号、订单号、退款原因及必要凭证。我们按实际支付、服务提供情况及适用法律核实处理，不以本协议排除您的法定权利。获准退款通过原支付渠道办理，实际到账时间以支付机构处理为准。本网站暂不提供自助退款按钮，联系客服不等于退款已批准或已到账。

投诉处理：对扣费、服务质量或售后处理有异议，可通过邮件或电话提出投诉，说明订单号、经过及诉求。我们会核查并通过您提供的联系方式反馈处理结果；对结果仍有异议，可继续申请复核，或依法向有关部门反映。

客服邮箱：support@xichentech.cn
客服电话：0755-86350830
服务主体：深圳市熙宸软件科技有限公司

请勿发送登录验证码、密码或完整银行卡信息；付款截图请遮挡与本次问题无关的个人信息。